事故手続きのご案内

事故の受付

このたびの事故につきまして、心よりお見舞い申し上げます。事故のご連絡は下記窓口にて承っております。

代理店

  • 有限会社山田保険事務所
  • 0748-23-3197
  • 営業時間 9:00~17:00(土・日・祝日は定休日)

損保ジャパン日本興亜

自動車保険の事故受付

自動車保険の事故受付

  • 事故サポートセンター

※IP電話等、上記無料回線をご利用いただけない場合には、お手数ですが以下の電話番号におかけください。
 0422-35-4219(有料電話)

レッカー手配などのお車のトラブル対応

レッカー手配などお車のトラブル対応は下記ロードアシスタンス専用デスクまでご連絡ください。

  • ロードアシスタンス専用デスク

※IP電話等、上記無料回線をご利用いただけない場合には、お手数ですが以下の電話番号におかけください。
 087-883-6363(有料電話)

耳や言葉の不自由なお客さま専用FAX番号

「自動車保険事故受付票」に必要事項をご記入のうえ、専用FAX番号までお送りください。

  • 事故サポートセンター(FAX番号)

耳や言葉の不自由なお客さま専用手話通訳コールセンター

無料通信アプリ「LINE」*のビデオ通話機能を利用した、プラスヴォイス社提供の電話リレーサービスによる事故のご連絡を承っております。
(年中無休で午前8時から午後9時までご利用可能です。)
以下のQRコードかLINE ID「jikokosyousenyou」で友だち追加のうえご利用下さい。

*「LINE」はLINE株式会社が提供するサービスです。

  • QRコード
  • LINE ID

自動車事故にあわれたお客さまへ

自動車事故によっておケガされた場合は、自動車保険以外の保険(傷害保険・所得補償保険など)でもお支払い対象となる可能性がありますので、当社・他社を問わず、ご加入の保険証券等をご確認ください。

火災・傷害保険などの事故受付

火災・傷害保険などの事故受付

  • 事故サポートセンター

※IP電話等、上記無料回線をご利用いただけない場合には、お手数ですが以下の電話番号におかけください。
 0422-35-4219(有料電話)
※火災・傷害保険以外の事故のご連絡はお電話で承ります(医療保険、賠償責任保険等)。

◦事故サポートセンターで受付後、保険金サービス課から事故内容の確認や今後の手続きなどについてご連絡いたします
 (平日・午前9時~午後17時)

耳や言葉の不自由なお客さま専用FAX番号

レッカー手配などお車のトラブル対応は下記ロードアシスタンス専用デスクまでご連絡ください。

  • 事故サポートセンター(FAX番号)

※火災保険・傷害保険の事故は、上記のインターネットでのご連絡も承っております。

耳や言葉の不自由なお客さま専用手話通訳コールセンター

無料通信アプリ「LINE」*のビデオ通話機能を利用した、プラスヴォイス社提供の電話リレーサービスによる事故のご連絡を承っております。
(年中無休で午前8時から午後9時までご利用可能です。)
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*「LINE」はLINE株式会社が提供するサービスです。

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自動車事故にあわれたお客さまへ

◦事故にあわれた場合は、複数の保険契約でお支払い対象となる可能性がありますので、当社・他社を問わず、ご加入の保険証券等をご確認ください。

海外旅行保険の事故受付

海外旅行保険の事故受付

  • 海外ホットライン

◦他の保険契約でも保険金お支払い対象となる可能性がありますので、当社・他社を問わず、ご加入の保険証券等をご確認ください。
◦事故サポートセンターで受付後、保険金サービス課から事故内容の確認や今後の手続きなどについてご連絡いたします。
 (平日・午前9時~午後17時)

耳や言葉の不自由なお客さま専用手話通訳コールセンター

無料通信アプリ「LINE」*のビデオ通話機能を利用した、プラスヴォイス社提供の電話リレーサービスによる事故のご連絡を承っております。
(年中無休で午前8時から午後9時までご利用可能です。)
以下のQRコードかLINE ID「jikokosyousenyou」で友だち追加のうえご利用下さい。

*「LINE」はLINE株式会社が提供するサービスです。

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